Matthew Will

О своем круизе с Volga Dream в 2014 году
River Cruise

Volga Dream — это лучший выбор для круизов по России

Побывав на многих других первоклассных круизах (речных и не только), убедился, что Volga Dream держит высочайший стандарт в уровне обслуживания, организации круизов и экскурсионных туров. Компания позиционирует себя как единственный пятизвездочный теплоход в России. Исходя из моего опыта и из общения с гостями на других круизных кораблях, понял, это заявление полностью соответствует действительности. Исследовав рынок речных круизов, я убедился, что Volga Dream это лучший выбор для совершения круиза по рекам России. Компания заслуживает высокой похвалы.

Команда и Обслуживание

Круизный директор Юлия, несомненно, лучший сотрудник, которого я видел на этой должности за все годы моих путешествий. Всегда организованна, внимательна, лидер и авторитет среди коллег. Кажется, она вообще не ложится спать!  Была на каждом мероприятии. Мы шутили, что у нее должно быть две каюты (вторая только для одежды). Дело в том, что у нее был тематический наряд на каждое мероприятие. Всегда улыбалась и руководила с точностью прусского генерала, но с грацией артистки Большого театра. 🙂

Алина менеджер стойки регистрации, мгновенно отвечала на все запросы. Утреннее оповещение, обслуживание номеров, стирка, общие темы или просто участие в неформальной светской беседе эта девушка всегда была рядом, когда у гостей возникали вопросы. Бесценный сотрудник единственной эпитет, который приходит в голову.

Наш каюта (411) была ближе всего к корме и располагалась недалеко от моторного отсека. В жаркий день это слегка добавляло температуры. Когда я сообщил об этом менеджеру Ольге, она прибыла через несколько минут,  прислала инженера, который предоставил вентилятор. Она внимательно отнеслась к нашему вопросу и находилась рядом до момента, пока проблема не была решена. Такой уровень сервиса был везде на корабле.

Каюты

Корабль превзошел все ожидания с точки зрения удобств. Обычно, кабины на речных теплоходах очень маленькие. Но только не эти каюты. Те, кто пишут про небольшой размер кают, должно быть, незнакомы с размером кают на других круизных теплоходах. На сайте Volga Dream размещены фотографии. Ванные комнаты большие по стандартам речных круизов, а ванные полулюксов достигают размеров ванных комнат гостиничных номеров… очень впечатляет. Мы посмотрели другие номера, и все они были комфортабельными, большими, чистыми и с хорошим кондиционированием. Убирались по расписанию и делали все, о чем мы просили.

На этом корабле есть все, что вам может понадобится.
Обычно, кабины на речных теплоходах очень маленькие.
Но только не эти каюты.

Состояние теплохода

За исключением очень маленького тренажерного зала, корабль безупречен. Из-за последнего, мы были вынуждены тренироваться, ходя по палубе … тоже хорошо! Я был рад, что тренировочные мероприятия проходили в окружении живописных сцен русской природы. Гостиная, терраса, ресторан, библиотека и другие помещения превзошли все ожидания. Построенный в 1959 году и реконструированный в 2007, корабль излучает элегантность, высокий класс и современную безопасность. На мостике установлены все новейшие средства навигации и безопасности. Наслышавшись страшных историй о круизах по русским рекам, мы выбрали Volga Dream отчасти потому, что они были полностью переделаны и имеют все возможные GPS и навигационные системы. Экипаж содержит все в отличном состоянии. Побывали на мостике, машинном отделении и все остались под впечатлением.

Еда

Ужин на борту Volga Dream

На каждой трапезе подавали изысканные блюда. Продолжительность ужинов, на мой вкус, была немного длинной, но большинству нравилось время для общения. На финальном ужине нам составил компанию специалист по истории, и мы прекрасно провели время. Могли бы и дольше (противоречу себе же, хаха). На борту шеф-повар готовил все (за исключением мороженого). Нет слов, чтобы выразить наш восторг от блюд! Каждый раз, когда из динамиков раздавалось «Bon A petit»  я чувствовал себя собачкой Павлова, которая рвется в ресторан. Метрдотель делал каждую трапезу прекрасной изысканным обслуживанием. В один день, на Солнечной палубе было организовано барбекю и подавали ребрышки. Этот прием пищи был менее формален, чем в ресторане, и этот контраст нам понравился.

На каждой трапезе подавали изысканные блюда. Нет слов, чтобы выразить наш восторг от блюд!

Развлечения на борту

Больше всего меня беспокоило долгое время в пути между портами. Мои предыдущие речные круизы не были идеальными, хотя это были круизы первого класса. Volga Dream и круизный директор Юлия могут называться первоклассными по праву. Мероприятия были очень качественными, хорошо организованными, идеально рассчитанными и определенно стоили потраченного времени. Я не всегда участвую в мероприятия на борту, но на Volga Dream мне не терпелось увидеть что же на этот раз приготовлено для нас!

Экскурсии в городах

В самих остановках по пути следования не было чего-то необычного, но они мне понравились. Поговорив с другими, мне стало очевидно, что Volga Dream нанимают лучших гидов. У нас были гораздо меньшие группы (максимум 15), чем на других кораблях, и гиды часто были учителями или профессорами. Во время одной из экскурсий гид предложила сходить за покупками в магазин ее друга, и мы немного отстали от экскурсии.  Остальная часть ее тура была очень хорошей. Я сказал Юлии, когда мы вернулись, и она очень хотела узнать подробности и, очевидно, была заинтересована в том, чтобы разобраться и решить проблему. Юля, как всегда, была сосредоточена на своих обязанностях и стремилась сделать все идеально.

Экскурсии и гиды были первоклассными. Обычно гиды в группах вызывают нарекания, но Volga Dream наняли лучших, и я прекрасно провел время

Высадка с теплохода

Речные туристы рассказывают страшные истории про высадку с теплохода. Но это не про Volga Dream. Я стоял на палубе и смотрел, как Юлия идеально руководит процессом выгрузки. Багаж был заранее собран, грузчики распределили чемоданы по группам без заминки. Гостей пригласили в автобусы, и мы поехали. Несмотря на свой тяжелый труд, Юлия заходила в каждый автобус, улыбалась и желала гостям доброго пути. Идеально до конца.

Volga Dream – Спасибо!

Back to reviews